Фрапорт Туин Стар Еърпорт Мениджмънт АД гарантира високо ниво на наземното обслужване с високо квалифициран персонал и пълно покриване на стандартите на IATA.
Ние предлагаме следните услуги:
• Представителство, организация и контрол;
Фрапорт Туин Стар Еърпорт Мениджмънт АД извършва управлението и усъвършенстването на терминалните съоръжения и процесите, свързани с обслужването на пасажерите на летищата във Варна и Бургас. Организационното управление включва осигуряването на подходящи терминални съоръжения спрямо изискванията, както и предоставянето на операционна безопасност и ефективност. Придобит в продължение на десетилетия, опита на Фрапорт АГ сега се използва в управлението летищата във Варна и Бургас.
• Пътническо обслужване;
Нашата главна цел е удовлетворението на авиокомпаниите и техните клиенти. По тази причина доставяме пътнически услуги, които са възможно най-персонализирани– от грижата за пътника, през качване на борда, до планиране на полета и брифинг на екипажите.
• Перонно обслужване;
В центъра на наземната обработка стои бързото и ефективно обслужване на летателните апарати. Сложната връзка между процесите и опитните специалисти, подкрепени от редица специализирани системи и оборудване, осигуряват високо ниво на ефективност, надеждност и прецизност.
• Контрол на затоварването, комуникации и опериране на полетите;
В авиационното въздушно пространство, Fraport се грижи за безопасните и ефикасни операции при извършване на въздухоплавателни движения, за да посрещне нуждите на своите клиенти. Обработката на въздушния трафик се извършва в близко сътрудничество с „Ръководство на въздушното движение”.
• Превоз на карго и пратки;
Летищaта във Варна и Бургас разполагат със специализирано звено, в което работят обучени и квалифицирани специалисти за обработка на товари и пратки. Складовата база е оборудвана с необходимата техника и предлага надеждно съхранение на вносните товари.
• Допълнителни услуги;
Една от най-големите летищни компании, Fraport предлага не само класически услуги като летищно планиране, дизайн, опериране, търговия и аеропортен мениджмънт, но също така се е специализирала в организирането на обучения с помощта на високо квалифицирани специалисти.
• Услуги по сигурността;
Изискванията за сигурност в днешно време са изключително взискателни – особено в авиацията. Летищата разгръщат все по-напреднали технологии и увеличават броя на персонала, с цел да предоставят висока сигурност на пътниците, багажа и товарите.
• Зареждане с гориво
Зареждането се осигурява в сътрудничество с големи компании в петролния бизнес за предоставяне на висококачествено гориво.
В услуга на пътниците Фрапорт Туин Стар Еърпорт Мениджмънт предлага:
• Автоматизирана система за регистрация на пътници и багажи;
• Бързо и сигурно издирване на загубен багаж чрез World Tracer;
• Удобен бизнес салон, вече достъпен и за притежателите на карта Priority Pass;
• Комфортен VIP салон;
• Професионални услуги за пътници с увреждания;
• Заведения за отдих и развлечения
• Интернет достъп
• Пунктове за обмяна на валута
• Магазини за безмитна търговия с широка гама от висококачествени маркови продукти